Si actualmente usted tiene algún problema con un inquilino que le debe varios meses de arriendo, que le subarrendó a otra persona sin su autorización o que no ha pagado los servicios públicos ni la administración del conjunto, preste mucha atención porque esos conflictos son más frecuentes de lo que se imagina. En promedio, cada hora se presentan entre 2 y 3 casos en alguna de las 13 Casas de Justicia que hay en la ciudad o en alguna de las seis unidades móviles dispuestas de forma transitoria en las localidades.De los 43.852 casos que se conocieron entre 2018 y lo corrido de 2020, las Unidades de Mediación y Conciliación (UMC) - que son los operadores que funcionan dentro de las Casas de Justicia- tramitaron el 52% de los casos, es decir, unos 22.800 casos.Para tener una idea de esta situación, solo en la localidad de Bosa, se hicieron 6 mil atenciones en los últimos dos años.Si su deseo es llegar a una conciliación con su contraparte, la Unidad de Mediación y Conciliación o un Actor Voluntario de Justicia Comunitaria le agendará una cita. En caso de que decida iniciar un proceso judicial, el Centro deRecepción e Información de la Casa de Justicia lo direccionará a la entidad competente.Recuerde que la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia dispone de seis unidades móviles que prestan servicios de asesoría de acceso a la justicia que se ubican cerca de universidades, parques y puntos de alto tráfico, donde también le podrán ayudar si tiene conflictos de arrendamientos.  En proporción son más las mujeres las que llegan a las Casas de Justicia para buscar soluciones a los conflictos de arrendamiento, según lo explica la Subsecretaria de Acceso a la Justicia, Natalia Alejandra Muñoz Labajos: ?Llama particularmente la atención que son las mujeres las que más ven vulnerados sus derechos a la hora de reclamar a los inquilinos.  Las cifras nos muestran que el 62,3 de las personas que vistan la Casas de Justicia por estos temas son mujeres a diferencia del 37,2 que son hombres?.¿Vives en Usaquén? ¡Ven este viernes a nuestro taller de sobre arriendo y aprende de derechos, deberes y convivencia!Es totalmente gratuito y abierto al público. También tendremos intérprete de señas pic.twitter.com/g25aRouHrx? Sec. Seguridad BOG (@SeguridadBOG) February 27, 2020Con relación al perfil de ocupación de las personas, las cifras entregadas por la Dirección de Acceso a la Justicia señalan que el 34,9 por ciento de los casos son empleados; el 26,3% por ciento manifestaron ser independientes; el 29,8 por ciento señaló que se dedican al hogar; un 11 por ciento es desempleado; el 4 por ciento es pensionado y el 2,3 por ciento dijo que estudia.En cuanto al nivel académico, el 43 por ciento dijo ser bachiller; el 29,8 por ciento tiene educación básica y el 24, 5 por ciento posee estudios superiores. En general, el 43% del total de casos recibidos en las Casas de Justicia son relacionados con arrendamientos; las deudas registran el 25% y los problemas familiares el 12%.En lo corrido del año se han programado cerca de 107 jornadas por toda Bogotá.El 28 de febrero se realizó el Taller sobre Arriendo: Derechos, Deberes y Convivencia, en la calle 165 No 8ª -12, a las 10 a.m.¿Qué son las Casas de Justicia y para qué sirven?Las Casas de Justicia son centros interinstitucionales que aplican mecanismos de justicia formal y no formal, allí la ciudadanía encuentra respuestas rápidas y oportunas a sus necesidades de justicia de manera amable y gratuita. En cada una de ellas se cuenta con servicios legales, acordes a los requerimientos de la ciudadanía; entre las entidades que funcionan en las casas se encuentran la Comisaría de Familia, Inspecciones de Policía, la Personería Distrital, la Secretaría de la Mujer, Juzgados Civiles y de Pequeñas Causas, Medicina Legal, ICBF, Mediación Policial, Secretaría de Salud y Oficina de Asuntos Étnicos entre otros.¿Dónde las puede encontrar?RUTA DE ATENCIÓN  ¿Qué debo hacer si tengo conflictos de arrendamiento?En primer lugar, deberá solicitar una conciliación para lograr un acuerdo en aspectos como pagos, restitución del inmueble o terminación del contrato. En caso de incumplimiento de los acuerdos pactados en la conciliación, deberá dirigirse a una Casa de Justicia, donde el Centro de Recepción e Información lo orientará sobre el siguiente paso a seguir.¿Ante quién puedo acudir para resolver un conflicto de arrendamiento?Si su interés es conciliar, puede dirigirse a una Casa de Justicia para que le sea agendada una cita con la Unidad de Mediación y Conciliación o con un Actor Voluntario de Justicia Comunitaria.Si por el contrario desea iniciar un proceso judicial, el Centro de Recepción e Información de la Casa de Justicia lo direccionará a la entidad correspondiente.¿Qué documentos debo presentar?Su cédula de ciudadanía, para recibir atención en una Casa de Justicia. Adicionalmente, se sugiere que tenga a la mano una copia del contrato de arrendamiento. Si este fue verbal, procure llevar cualquier medio que acredite su existencia: recibos de pago de servicios públicos, correos electrónicos, correspondencia, entre otros.¿A dónde puedo acudir?A cualquiera de las 13 Casas de Justicia. Allí podrá acceder a los servicios de justicia y encontrar soluciones a sus conflictos. ¡Es gratis, fácil y rápido!Para mayor información consulte la página web www.scj.gov.co o comuníquese gratis a la línea de atención al ciudadano 195 opción 7.