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Es gratis y no importa el monto: al retirar dinero, evite ser víctima de fleteo y pida acompañamiento policial a la Línea 123

Al comunicarse con la Línea 123, únicamente se debe informar que se requiere acompañamiento, sin revelar montos ni detalles del retiro.

Es gratis y no importa el monto: al retirar dinero, evite ser víctima de fleteo y pida acompañamiento policial a la Línea 123

Manos de una persona en un cajero automático

La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia le recuerda a la ciudadanía una serie de recomendaciones para prevenir hechos de fleteo en Bogotá, en el marco de las estrategias que adelantan las autoridades para combatir esta modalidad delictiva en la ciudad.

Entre las principales recomendaciones está solicitar acompañamiento policial a través de la Línea 123. Aunque pueda existir tiempo de espera, las autoridades insisten en no desistir de la solicitud, ya que la presencia policial reduce el riesgo. 
Hay que recordar que no existe un monto mínimo ni máximo para solicitar acompañamiento policial y que este servicio es un derecho de todos los ciudadanos.

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También se recomienda manejar la información con absoluta reserva. Al comunicarse con la Línea 123, únicamente se debe informar que se requiere acompañamiento, sin revelar montos ni detalles del retiro.

Las autoridades aconsejan evitar interactuar con personas desconocidas y no entregar información personal ni documentos a nadie distinto al funcionario autorizado del banco.

Manos de una persona en un cajero automático

Asimismo, recuerdan que el fleteo puede ocurrir incluso a pocas cuadras de la entidad financiera o en trayectos cortos, por lo que no se debe confiar por la cercanía del banco o el medio de transporte. Los delincuentes analizan rutinas, horarios y comportamientos para cometer el delito.

Otra de las recomendaciones es evaluar si el retiro en efectivo es realmente necesario, teniendo en cuenta que el uso de transferencias electrónicas y medios digitales reduce la exposición y el riesgo.

Los casos de fleteo en la ciudad se clasifican dentro del hurto a personas por lo que este delito en Bogotá ha tenido una reducción del 15,1% en lo corrido de 2026. 

Ante cualquier comportamiento sospechoso o para solicitar acompañamiento comuníquese de inmediato con la Línea 123.

Si es víctima de un delito en Bogotá, se puede comunicar a la línea AIDE (601) 377 9595, ext. 1137, en donde recibirá ayuda para poder denunciar.