Cármen* llevaba más de seis meses intentando obtener su licencia de maternidad y su EPS no le respondía. Tras buscar asesoría en varios lugares y ver los elevados costos que un abogado particular le cobraba, conoció la existencia de los Facilitadores para el Acceso a la Justicia de la Secretaría de Seguridad.Con la ayuda de este equipo de abogados y tras apoyarla a radicar una tutela, un juez falló a su favor y en menos de 15 días obtuvo la licencia que por tanto tiempo había buscado. A través de estos facilitadores, la ciudadanía puede recibir apoyo en la redacción y radicación de diferentes trámites jurídicos como demandas civiles de mínima cuantía, tutelas y derechos de petición en temas laborales, de salud, entre otros. Como Cármen*, más de 11.300 ciudadanos han podido acudir a este servicio gratuito de las Casas de Justicia de Bogotá. El proceso es muy sencillo, la persona interesada solo debe acercarse a una de las 16 Casas de Justicia de la ciudad y preguntar por el servicio de Facilitadores para el Acceso a la Justicia. También lo puede hacer a través de los canales virtuales como el chat de la página web www.scj.gov.co y en la línea de WhatsApp 302 362 9201.Desde que se ingresa a la Casa de Justicia, la ciudadanía estará acompañada por el funcionario del Centro de Recepción e Información quien lo orientará sobre los documentos y trámites que deba realizar.Para identificar cuál es la Casa de Justicia más cercana, haga clic aquí